Neuerdings positionieren sich viele Anbieter damit, dass sie für Mittelständler neuartige Online-Lösungen wie z.B. Software-as-a-Service (SaaS), Storage-as-a-Service (StaaS), Datacenter-as-a-Service (DaaS), Online-Backup, Cloud-Computing, Online-Archivierung offerieren. Aber davon hält man bei IBM noch nicht allzu viel. »Teile dieser Angebote sind schlicht noch zu neu und noch nicht im KMU-Umfeld angekommen«, meint Ralf Colbus, Storage Evangelist bei Big Blue. »Hier braucht es noch Aufklärungsarbeit und gezielte Beratung, zum Beispiel zu Sicherheitsaspekten oder Abrechnungsarten.«
Wesentlich mehr hält Colbus dagegen von speziell konfigurierten Lösungspaketen für den Mittelstand: »Wir haben – je nach Anforderung des Kunden – verschiedene Bundles im Angebot und werden diese auch im nächsten Jahr weiter ausbauen. Zum Beispiel im Bereich Speicher-Virtualisierung oder mit einem kompletten Archivierungsangebot für KMUs.« Wichtig ist laut Colbus die Ausbaufähigkeit solcher Angebote. »Das heißt, der Kunde soll mit der gewählten Lösung wachsen können, weil sie sich dynamisch an seine Anforderungen anpassen lässt«, betont der Storage-Experte. »So können zum Beispiel Backup-Angebote oder Disaster-Recovery-Vorsorge ergänzt werden. Das kommt bei den Kunden gut an. Eine wichtige Rolle spielt bei diesen Angeboten auch die individuelle Beratung.«
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